NAAY 商品保固條款
我們深知，能陪你和毛孩一起走過每段日常的裝備，不能只是好看，更要耐用、安心。
因此我們為 NAAY 所有防水胸背帶與牽繩產品，提供以下保固服務說明：
保固期間
自購買日起 享有一年保固、終身保修。
請妥善保存您的訂單記錄、購買憑證或產品說明卡，以保障您的服務權益。
保固內容
若於一年保固期間內，產品因正常使用下出現 非人為損壞或自然故障，
我們將提供 免費維修 服務。
若超過一年保固期間，仍可申請維修服務，我們將依實際狀況酌收材料與人工費用。
非保固範圍
以下情形將不列入保固範圍內，若仍需維修，我們將提供報價後再進行服務：
- 未依照說明書建議方式使用，或使用不當造成損壞。
- 因天災或不可抗因素（如洪水、地震等）導致損壞。
- 自行拆解、改裝、加工、或更換五金/配件造成異常。
- 因時間與使用頻率導致的自然耗損（如織帶磨損、色澤變淡等）。
- 因人為或毛孩的行為導致的損壞（如啃咬、拉扯、暴衝、跌倒等）。
若因材料短缺、產品停產等因素，我們將以 相容等級之配件或替代零件 進行維修。
申請維修方式
若商品出現異常或需要保養調整，請你們這樣進行：
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前往 NAAY 官網 維修服務頁面 填寫表單
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上傳購買憑證與損壞照片
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等待我們的客服小幫手與您聯繫後續安排