1️⃣ 拍照填單
拍照紀錄有狀況的部位，並填寫「維修需求單」。
2️⃣ 照片初步評估
NAAY 會初步判斷狀況，提供建議：
- 是否可繼續安全使用，或須暫停使用
- 是否寄回進行完整檢查與維修
- 可能的維修項目、處理方式及費用範圍
確認要寄回後，我們會提供 7-11 寄件 QR 碼。
3️⃣ 完整檢查與正式報價
收到實品後，我們會進行完整檢查，並提供：
- 檢查結果
- 建議處理項目
- 正式報價
4️⃣ 確認後下單
收到檢查結果後，由你們決定：
- 選擇要進行維修的產品
- 選擇各產品的維修處理方式
- 暫不維修
我們會提供賣貨便專屬賣場連結，並於維修完成後寄回，採取貨付款。
📍 注意事項
- 完整的維修項目與正式費用，會在收到實品並完成檢查後確認。在收到最終確認以前，我們不會開始維修。
- NAAY 會以使用安全為優先，不保證一定能維修。若已不適合繼續使用或無法維修，也會如實告知。
- 寄回前請移除散步燈、吊飾、名牌、追蹤器等個人物品。
- 寄回時請妥善包裝，避免在運送過程中造成額外損傷。